1. Принятие условий
Эти Условия регулируют использование мобильного приложения, сайта и функций Noma. Создавая аккаунт или продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь соблюдать Условия и Политику конфиденциальности.
2. Аккаунт
Пользователь обязан указывать актуальные данные, обеспечивать безопасность доступа и не передавать аккаунт другому лицу. О подозрительной активности следует сообщить в поддержку.
Нельзя выдавать себя за другого человека, создавать аккаунты для обмана, обходить ограничения или вмешиваться в работу сервиса.
3. Роль Noma
Noma предоставляет платформу для поиска и организации путешествий, связи путешественников с гидами и туристическими компаниями, а также сопровождения маршрута.
Конкретную туристическую услугу оказывает указанный в карточке гид или компания. Перед бронированием проверяйте программу, условия, требования к здоровью, экипировке, документам и отмене.
4. Туры, бронирования и оплата
Стоимость, даты, число участников, включённые услуги и правила отмены отображаются до подтверждения бронирования. Пользователь отвечает за правильность выбранных данных.
Если оплата проводится внешним провайдером, дополнительно применяются его условия. Демонстрационные или тестовые платежи не подтверждают покупку реальной туристической услуги.
5. Безопасность в путешествии
Путешествия связаны с погодой, рельефом, транспортом и другими рисками. Следуйте инструкциям гида, учитывайте физическую подготовку, прогноз и официальные ограничения.
Офлайн-карты, геопозиция, контрольные точки и SOS в Noma являются вспомогательными функциями. Они не заменяют навигационное оборудование, связь с экстренными службами или профессиональную медицинскую помощь.
6. Пользовательский контент
Загружайте только фотографии, тексты, маршруты и другие материалы, на которые у вас есть права. Запрещены незаконный, опасный, мошеннический, дискриминационный, угрожающий, сексуально откровенный контент, спам и публикация чужих персональных данных без основания.
Вы сохраняете права на свой контент и предоставляете Noma необходимое разрешение хранить, обрабатывать и показывать его в пределах выбранных функций и настроек приватности.
7. Жалобы, блокировка и модерация
Пользователь может пожаловаться на контент или другого участника и заблокировать нежелательное взаимодействие. Noma вправе скрыть материал, ограничить функции, запросить исправления, приостановить или удалить аккаунт при нарушении Условий или риске для пользователей.
8. Гиды и туристические компании
Партнёры отвечают за достоверность карточек, наличие необходимых разрешений, квалификацию команды, выполнение заявленной программы, коммуникацию с участниками и соблюдение применимых правил.
9. Доступность и ответственность
Noma стремится обеспечивать стабильную работу, но сервис может быть временно недоступен из-за обновлений, связи, работы устройств или внешних систем. Пользователь обязан иметь разумный запасной план для критически важных действий в поездке.
В пределах, разрешённых применимым правом, ответственность Noma ограничивается прямым доказанным ущербом, возникшим по вине сервиса. Это ограничение не отменяет права, которые нельзя исключить соглашением.
10. Прекращение использования и изменения
Вы можете прекратить использование и запросить удаление аккаунта через поддержку. Noma может обновлять Условия по мере развития продукта; актуальная редакция и дата всегда публикуются на этой странице.
11. Контакты
По вопросам применения Условий обратитесь на support@noma.kg или откройте страницу поддержки.